Praktische afspraken

Om iedere klant de beste service, kwaliteit en beleving te kunnen bieden, hanteren wij onderstaande huisregels en afspraken.
Door het maken van een afspraak ga je hiermee akkoord.

1. Afspraken & Annuleringen

• Afspraken dienen minimaal 48 uur van tevoren geannuleerd te worden.
• Bij annulering binnen 48 uur of het niet verschijnen op de afspraak (no-show) zijn wij genoodzaakt 50% van de geplande behandeling in rekening te brengen.
• De aanbetaling wordt in deze gevallen niet gerestitueerd.
• Bij verhindering verzoeken wij je zo spoedig mogelijk contact op te nemen via telefoon of WhatsApp: 0650217380.
• Geen bevestiging = geen annulering.

2. Te laat komen

• Kom je te laat, dan kan dit invloed hebben op de behandeling.
• Afhankelijk van de planning kan de behandeling worden ingekort of geannuleerd.
• In geval van annulering door te laat komen, kunnen kosten in rekening worden gebracht.

3. Prijzen & Behandelingen

• Alle prijzen zijn vanaf-prijzen.
• Bij extra tijd, productgebruik of aanvullende behandelingen kan de prijs afwijken.
• Wij bespreken eventuele meerkosten altijd vooraf.

4. Aansprakelijkheid

• Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen en kleding tijdens je bezoek.
• Wij adviseren om hier rekening mee te houden bij je outfit.

5. Salonregels

• Om veiligheid en rust in de salon te waarborgen, is het niet toegestaan om kinderen of huisdieren mee te nemen naar de afspraak.
• Wij werken met chemische producten en streven naar een ontspannen werkomgeving voor iedereen.

6. Kleurbehandelingen 

Om het beste resultaat te behalen, vragen wij je onderstaande richtlijnen goed door te nemen:

Voorbereiding

• Was je haar 1–2 dagen vóór de afspraak.
• Gebruik geen droogshampoo, gel, wax of haarspray voorafgaand aan je behandeling.
• Schoon haar zorgt ervoor dat wij optimaal kunnen werken en het mooiste resultaat behalen.

Haarkwaliteit & Resultaat

• Indien de haarkwaliteit onvoldoende is, behouden wij ons het recht om de behandeling niet uit te voeren.
• Dit doen wij om schade aan het haar te voorkomen en kwaliteit te waarborgen.

Keuze van behandeling

• De verantwoordelijkheid voor het kiezen van de juiste behandeling ligt bij de klant.
• Twijfel je? Neem dan vooraf contact met ons op via WhatsApp of telefoon (0650217380) voor advies.

Specialisaties

• Niet iedere stylist is gespecialiseerd in elke techniek (zoals kleurcorrecties of transformaties).
• Wij zorgen voor een passende planning, maar bij twijfel adviseren wij altijd vooraf contact op te nemen.

Het boeken van een verkeerde behandeling kan betekenen dat:

• De behandeling moet worden aangepast
• Extra tijd nodig is
• De prijs verandert

Voorbeeld:

Een uitgroei verven is iets anders dan het bijwerken van highlights, balayage of airtouch.

7. Communicatie & Advies

• Wij werken transparant en geven altijd eerlijk advies over wat haalbaar is.
• Niet elk gewenst resultaat is in één behandeling mogelijk.
• In sommige gevallen zijn meerdere afspraken nodig om het gewenste resultaat te bereiken.

8. Akkoord

Door het maken van een afspraak bij Het Haar Geheim ga je akkoord met bovenstaande huisregels en praktische afspraken.